De 10 vaardigheden van mediation
Koop Tweedehands
Koop Nieuw
Ook verkrijgbaar als
Omschrijving
In De 10 vaardigheden van mediation beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij bemiddeling bij conflicten. Het boek is geschreven voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen. Vaardigheden die aan de orde komen zijn: weten te sturen én los te laten; een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken; jezelf met gezag en geloofwaardigheid neerzetten; de onpartijdigheid nauwgezet bewaken; goede omgang met agressie en emotionele uitbarstingen; onderhandelen als onderdeel van het mediationgesprek; onderliggende zorgen, behoeften en belangen aan de oppervlakte brengen.
Specificaties
- Auteur:
- Uitgever:Business Contact
- ISBN:9789047003571
- Bindwijze:Paperback
- Afmetingen:12,5 x 20,0 x 1,7 cm
- Gewicht:242 gram
- Aantal Pagina's:192
- Druk:5
- Publicatiedatum:December 2009
Recensies
Recensies van onze lezers
Beoordeel dit boek als eerste!
Om een recensie te schrijven moet je zijn.