Crucial Conversations
vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen
Koop Tweedehands
Koop Nieuw
Ook verkrijgbaar als
Omschrijving
'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste, en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.
In dit boek leert u:
- Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
- Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
- Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
- Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid
Inhoudsopgave:
Voorwoord
Dankbetuiging
1 Wat is een Crucial Conversation?
2 Crucial Conversations beheersen
3 Start vanuit uw hart
4 Leer te kijken
5 Maak het veilig
6 Mijn verhalen beheersen
7 BRENG uw route in beeld
8 Verken de gedragsroute van de ander
9 Actie en resultaat
10 De bouwstenen combineren
11 Ja, maar
12 Verander uw leven
Noten
Trefwoordenregister
Specificaties
- Auteur:
- Uitgever:VitalSmarts Benelux
- ISBN:9789078408048
- Bindwijze:Paperback
- Afmetingen:15,1 x 22,8 x 1,7 cm
- Gewicht:398 gram
- Aantal Pagina's:240
- Druk:1
- Publicatiedatum:Augustus 2010
-
Rubriek:
Recensies
Recensies van onze lezers
Beoordeel dit boek als eerste!
Om een recensie te schrijven moet je zijn.